Politique d’annulation des commandes

1. Champ d’application

La présente Politique d’annulation s’applique aux commandes de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires associés passées sur le site web de Rizfadistributorsllc.

Les consommateurs en France peuvent annuler une commande avant son expédition. Les commandes qui ont déjà été expédiées relèvent de la procédure de retour décrite dans la Politique de retour de Rizfadistributorsllc.

2. Délai de soumission d’une demande d’annulation

Le consommateur peut soumettre une demande d’annulation à tout moment après avoir effectué le paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.

Lorsque la commande a déjà été emballée ou expédiée, le consommateur doit retourner le produit après réception conformément à la politique de retour de 14 jours, sous réserve que le produit remplisse les conditions de retour applicables.

3. Procédure de soumission d’une demande d’annulation

Une demande d’annulation peut être soumise par les moyens suivants :

Afin de vérifier et de traiter la demande dans les meilleurs délais, nous invitons le consommateur à fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande

  • Nom du consommateur

  • Coordonnées

  • Motif de l’annulation, si le consommateur souhaite le communiquer

Le service client répond sous 24 heures et confirme le statut actuel de la commande ainsi que les étapes suivantes.

4. Confirmation du statut de la commande

Lorsque la commande n’a pas encore été traitée et expédiée, la demande d’annulation est prise en compte après vérification de son statut, puis la commande est annulée. Aucun frais supplémentaire n’est facturé au consommateur pour cette annulation.

Lorsque la commande a déjà été emballée ou expédiée, le consommateur doit retourner le produit après réception conformément à la Politique de retour de Rizfadistributorsllc.

Les éventuels frais de retour sont traités conformément aux conditions de la politique de retour applicable.

5. Remboursement

Après confirmation de l’annulation, le montant payé est remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation de l’annulation. Le délai final de traitement et la date à laquelle le montant apparaît sur le compte peuvent dépendre de la banque ou du prestataire de services de paiement.

Le montant remboursé comprend le prix des produits ainsi que les frais de livraison payés, le cas échéant.

6. Remarques importantes

Le consommateur doit fournir des informations de commande exactes et complètes afin que le service client puisse vérifier le statut de la commande dans les meilleurs délais.

La présente Politique d’annulation s’applique exclusivement aux commandes livrées à des consommateurs en France.

L’annulation d’une commande ne limite aucun autre droit des consommateurs prévu par la législation française applicable en matière de protection des consommateurs.

7. Service client et coordonnées

Pour annuler une commande ou pour toute question concernant la présente politique, les consommateurs peuvent contacter le service client de Rizfadistributorsllc.

Ce site est la propriété de RIZFA DISTRIBUTORS LLC.

Raison sociale : RIZFA DISTRIBUTORS LLC

Nom du site web : Rizfadistributorsllc

Adresse : 2710 NW 105TH LANE, SUNRISE, FL 33322, États-Unis

EIN : 92-3906454

Téléphone : +1 (904) 531-5736

E-mail : info@rizfadistributorsllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Lors de toute demande d’annulation, veuillez indiquer le numéro de commande et fournir une description claire de la situation. Le service client vérifiera le statut de la commande et vous répondra sous 24 heures avec les instructions nécessaires.