Politique de remboursement


1. Champ d’application

La présente Politique de retour s’applique à l’achat de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires associés effectué sur le site web de Rizfadistributorsllc.

Les consommateurs en France peuvent retourner un produit et demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, sans avoir à justifier leur décision de retour, conformément aux conditions légales applicables.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et exempts de traces d’utilisation. L’emballage d’origine doit être intact, dans la mesure où cela est applicable.

Le produit doit être retourné avec les éléments suivants :

  • L’emballage d’origine

  • Tous les accessoires associés

  • Les documents fournis, tels que les notices d’utilisation et les cartes de garantie

Les retours qui ne respectent pas les conditions applicables peuvent faire l’objet d’un examen complémentaire. Lorsque la valeur du produit a diminué en raison de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, une réduction du remboursement peut être appliquée dans les conditions prévues par la loi.

3. Procédure de retour

Dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, vous pouvez soumettre une demande de retour par l’intermédiaire des coordonnées suivantes :

Veuillez fournir les informations suivantes lors de votre demande de retour :

  • Numéro de commande

  • Nom du produit et quantité

Après réception de la demande, nous vous confirmerons dans un délai de 24 heures les modalités de traitement du retour et vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour renvoyer le produit.

4. Adresse de retour

Veuillez renvoyer les produits à l’adresse suivante :

RIZFA DISTRIBUTORS LLC – Service des retours

2710 NW 105TH LANE

SUNRISE, FL 33322

États-Unis

Il est nécessaire d’utiliser l’étiquette de retour prépayée fournie par nos soins afin que le retour puisse être traité correctement et que les frais de retour soient pris en charge par l’entreprise.

5. Frais de retour

Tous les frais liés au retour sont pris en charge par Rizfadistributorsllc.

Veuillez utiliser exclusivement l’étiquette de retour prépayée fournie. Si une autre méthode d’expédition est utilisée sans accord préalable, les frais de retour engagés pourraient ne pas être remboursés.

6. Traitement du remboursement

Après réception du produit retourné et vérification de sa conformité aux conditions de retour applicables, le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le montant est remboursé via le moyen de paiement initial. Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur le compte peut varier selon la banque ou le prestataire de services de paiement.

Lorsque le produit retourné présente des éléments qui nécessitent un examen complémentaire au regard des conditions de retour, nous contacterons le client afin de discuter des modalités de traitement.

7. Remarques

Veuillez emballer soigneusement les produits afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Conservez le numéro de suivi et la preuve d’expédition afin de pouvoir suivre le statut du retour.

La présente Politique de retour ne limite aucun autre droit des consommateurs prévu par la législation française applicable en matière de protection des consommateurs, notamment le droit légal de rétractation.

8. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance concernant un retour, vous pouvez contacter le service client de Rizfadistributorsllc.

Ce site est la propriété de RIZFA DISTRIBUTORS LLC.

Raison sociale : RIZFA DISTRIBUTORS LLC

Nom du site web : Rizfadistributorsllc

Adresse : 2710 NW 105TH LANE, SUNRISE, FL 33322, États-Unis

EIN : 92-3906454

Téléphone : +1 (904) 531-5736

E-mail : info@rizfadistributorsllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.