1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente politique de paiement s’applique à toutes les commandes passées par les consommateurs en France sur le site web de Rizfadistributorsllc. Elle concerne l’achat de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires associés, ainsi que les modalités de paiement et les questions liées au processus de paiement.
2. Informations sur l’entreprise
Raison sociale : RIZFA DISTRIBUTORS LLC
Nom du site web : Rizfadistributorsllc
Adresse : 2710 NW 105TH LANE, SUNRISE, FL 33322, États-Unis
EIN : 92-3906454
Téléphone : +1 (904) 531-5736
E-mail : info@rizfadistributorsllc.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).
Ce site web est la propriété de RIZFA DISTRIBUTORS LLC.
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
3. Moyens de paiement acceptés
Afin de permettre aux consommateurs en France de régler leurs commandes en ligne, Rizfadistributorsllc accepte le moyen de paiement suivant :
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Paiement par carte bancaire : Visa et MasterCard
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Devise de paiement : euro (EUR / €)
Après confirmation de la commande, la page de paiement affiche le montant total de la commande ainsi que les informations de paiement disponibles. Nous recommandons aux consommateurs de vérifier attentivement les informations affichées et le montant total avant de procéder au paiement.
La devise affichée sur le site web et lors du paiement doit correspondre à celle indiquée pour la commande concernée.
4. Composition du montant de la commande
Le montant total d'une commande comprend les frais indiqués sur le site web et sur la page de paiement pour la commande concernée.
Il peut notamment comprendre :
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Prix du produit : conformément au prix indiqué sur la fiche produit correspondante. Les prix affichés aux consommateurs en France sont indiqués TTC, TVA applicable incluse.
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Frais de livraison : calculés selon les conditions de livraison applicables et affichés lors du processus de paiement.
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Taxes : les prix des produits incluent la TVA française au taux normal de 20 %, lorsque ce taux est applicable à la vente concernée.
Tous les montants destinés aux consommateurs en France sont affichés en euros (EUR / €).
Le montant final à payer est indiqué sur la page de paiement avant la validation de la commande. Le consommateur peut ainsi vérifier le contenu de sa commande et les frais correspondants avant d'effectuer le paiement.
Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable.
5. Sécurité des paiements et traitement des données
Rizfadistributorsllc applique des mesures relatives au traitement des paiements et à la protection des données des clients.
Ces mesures comprennent notamment :
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Les données complètes des cartes bancaires, telles que le numéro complet de la carte et le code CVV, ne sont pas conservées par Rizfadistributorsllc.
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Les données sont transmises au moyen d'une connexion HTTPS/SSL chiffrée.
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Des vérifications de base peuvent être effectuées lorsqu'une transaction est considérée comme potentiellement suspecte.
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Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes intervenant dans le traitement des transactions.
Il est recommandé aux consommateurs de saisir leurs informations de paiement uniquement dans l'environnement de paiement sécurisé prévu à cet effet lors de la validation de la commande.
6. Résolution des problèmes de paiement
Lorsqu'un problème survient pendant le processus de paiement, les consommateurs peuvent suivre les étapes suivantes :
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Paiement refusé ou échoué : vérifiez les informations de la carte saisies, le plafond ou le solde disponible, ainsi que l'activation des paiements en ligne pour votre carte.
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Problème technique ou erreur sur le site web : actualisez la page ou essayez de nouveau de procéder au paiement.
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Montant affiché incorrect : ne finalisez pas le paiement et contactez le service client afin de faire vérifier le montant.
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Double débit : contactez le service client et fournissez les informations pertinentes concernant la commande ainsi qu'un justificatif de paiement, si disponible. Nous vérifierons la transaction concernée et vous aiderons dans les démarches nécessaires.
Le service client examine les problèmes de paiement en fonction de chaque situation et des informations de transaction disponibles.
7. Responsabilités des parties concernées
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Les erreurs système liées au processus de commande ou de paiement, telles qu'un paiement échoué ou un éventuel double débit, sont examinées par Rizfadistributorsllc lorsqu'elles relèvent directement de notre contrôle.
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Les problèmes résultant de la saisie d'informations de paiement ou de commande incorrectes par le consommateur sont traités en fournissant les informations et les indications nécessaires.
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Les problèmes directement liés à une banque, à un émetteur de carte bancaire ou à un réseau de paiement relèvent de la responsabilité de l'établissement financier ou du prestataire de services de paiement concerné.
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Rizfadistributorsllc est responsable des éléments de la transaction de paiement qui relèvent directement de son contrôle.
Lorsqu'un problème de paiement dépend d'une banque externe, d'un émetteur de carte ou d'un prestataire de services de paiement, une vérification complémentaire par le prestataire concerné peut être nécessaire.
8. Service client et contact
Pour toute question concernant les paiements, les problèmes de transaction ou les informations affichées lors du processus de paiement, les consommateurs peuvent contacter Rizfadistributorsllc.
Téléphone : +1 (904) 531-5736
E-mail : info@rizfadistributorsllc.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis).
Nous vous recommandons de nous contacter de préférence par e-mail en indiquant, le cas échéant :
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Le numéro de commande ;
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L'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
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Une description du problème de paiement rencontré.
Nous répondons aux e-mails dans un délai de 24 heures.
9. Mise à jour de la présente politique de paiement
La présente politique de paiement peut être modifiée lorsque les procédures opérationnelles de Rizfadistributorsllc évoluent ou lorsque des changements dans les lois et réglementations applicables le nécessitent.
La version la plus récente de cette politique est publiée sur le présent site web et entre en vigueur à compter de la date de publication de la version mise à jour.
Les consommateurs peuvent consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations actualisées concernant les moyens de paiement, les modalités de règlement et le traitement des transactions.